home | patiëntservices | praktijkreglementen

Praktijkreglementen
Medische gegevens
Alvorens u behandeld wordt, neemt de assistente een schriftelijke anamnese met u door. Deze anamnese is nodig omdat een aantal ziekten/ het gebruik van medicijn(en) invloed kunnen hebben op uw (mond) gezondheid. Bij sommige medicijnen of ziekten is het belangrijk dat de juiste anesthesie (verdoving) toegediend wordt. Daarom is het belangrijk dat uw medische gegevens correct zijn vermeld. Indien uw gezondheid in de loop der tijden veranderd is het van belang deze altijd aan ons door te geven. Uw medische informatie en persoonlijke gegevens worden strikt vertrouwelijk behandeld. Zonder uw toestemming worden geen gegevens aan derden verstrekt.

Inschrijven
Op kunt u zich bij ons inschrijven op de volgende manier:
- Telefonisch: tijdens openingstijden van maandag tot en met vrijdag van 08:00 tot 17:00 uur.

- Via onze website: www.vanderhelmtandartsen.nl

Wij vragen bij uw eerste bezoek de volgende documenten
-geldig legitimatiebewijs
-geldig bewijs van inschrijving ziektekostenverzekeraar

Nieuwe patiënten
Wanneer u voor het eerst de praktijk bezoekt worden de volgende codes in rekening gebracht.

 
Afspraak maken/verzetten
Om u goed en snel van dienst te kunnen zijn vragen wij u voor het annuleren of wijzigen van een afspraak een termijn van één werkdag aan te houden. Wij verzoeken u vriendelijk op tijd aanwezig te zijn om onnodige wachttijden te voorkomen. Op deze manier kunnen ook patiënten met pijnklachten snel geholpen worden.

Wegblijftarief per verzuimde afspraak
Wij zijn voortdurend bezig met het verbeteren van de kwaliteit van onze zorg. Goede zorg betekent ook dat u snel bij ons terecht kunt. Als patiënten die niet op een afspraak kunnen komen op tijd afbellen, blijven de wachttijden beperkt. Van Der Helm Tandzorg hanteert een wegblijftarief voor patiënten die zonder tijdig af te zeggen wegblijven op een afspraak. Het komt regelmatig voor dat een patiënt wegblijft op een afspraak bij één van onze behandelaars. Dit is vervelend voor de zorgverlener die zijn tijd niet efficiënt kan benutten en voor andere patiënten die een afspraak willen maken. Om patiënten te stimuleren de gemaakte afspraken na te komen, brengen wij daarom een wegblijftarief in rekening van € 60 per 30 minuten. Dit bedrag kunt u niet bij de zorgverzekeraar declareren en is onder voorbehoud van wijzigingen.

De kosten en vergoeding van uw behandeling
Heeft u een uitgebreide tandartspolis, dan zullen  behandelingen van de tandarts voor een groot deel vergoed worden door uw verzekeringsmaatschappij. Wel adviseren wij u vooraf contact op te nemen met uw verzekeringsmaatschappij. Voor het niet vergoeden van behandeling(en) kunnen wij niet aansprakelijk gesteld worden. Wij geven graag een begroting van de kosten van behandeling en de daarbij behorende planning.

Uw nota
Na de behandeling krijgt u een nota van Fa-med. Deze  nota moet u zelf  bij uw verzekeringsmaatschappij indienen. Let u op de betalingstermijn om onnodige extra kosten te voorkomen.
Wijziging in uw persoonlijke situatie (adres, telefoonnummer, verzekering etc.) dient u zowel aan ons als aan Fa-med te melden.

Klachten
Heeft u klachten m.b.t. uw nota of behandeling, dan kunt u contact met ons opnemen.
 
Tolk
Indien u de Nederlandse taal onvoldoende beheerst  verzoeken wij u iemand mee te nemen die u helpt met het vertalen.

Overige
1. Gebruik van mobiele telefoons in wachtkamer en behandelkamer is niet toegestaan.

2. Het is verboden te roken in het pand.
3. Wijzigingen in adres, telefoonnummer, tenaamstelling, verzekeringsgegevens etc. dient u tijdig aan ons te melden. Dit kan schriftelijk, per e-mail, via de formulieren op de website of persoonlijk bij de receptie.