home | patiëntservices | klachten

Klachten
Wij willen dat u 100% tevreden bent.
Wij doen ons best u optimaal van dienst te zijn. Maar het kan wel eens anders lopen dan u had verwacht. In dat geval horen we dat graag van u. Wij nemen uw opmerkingen en suggesties serieus en zoeken naar een passende oplossing.
Voor opmerkingen en/of suggesties kunt u terecht bij onze praktijkmanager Annet Oudijn. Dit kan op 2 manieren:
1. Telefonisch via nummer 0180-414725

2. Per e-mail annet@vanderhelmtandartsen.nl

Klachtenregeling
Als u niet tevreden bent proberen we samen met u een oplossing te vinden. In principe lukt dat, maar het kan natuurlijk voorkomen dat we er samen niet uit komen. In dat geval kunt u terecht bij de NMT, de Nederlandse Maatschappij tot bevordering der Tandheelkunde of de ANT, Associatie Nederlandse Tandartsen. De klachtenregeling van deze tandheelkundige beroepsorganisaties voldoet aan de eisen die de Wet Cliënten Zorgsector aan iedere zorgverlener stelt. De NMT/ANT kan bemiddelen of overgaan tot een formele behandeling van uw klacht en een uitspraak doen. Aan de klachtenregeling van de NMT/ANT zijn geen kosten verbonden. Meer informatie kunt u vinden op www.nmt.nl of www.ant-online.nl. Voor een persoonlijk advies of informatie kunt u contact opnemen met het Tandheelkundig Informatie Punt (TIP), 0900 20 25 012 (0,25 p.m.).